¡La vida está llena de luz y color!... a veces de todos los colores al mismo tiempo.
Preparamos esta sección para atender algunas de las preguntas que quizás puedas llegar a tener antes/durante/después de elegir tu rumba.
Dudas Frecuentes
¿Cómo es el empaque de mis productos Candela?
¿Puedo elegir el empaque que yo quiera?
¿Puedo usar un juguete cuando estoy en mis días?
¿Los juguetes de Candela se pueden mojar?
¿Cuál es la diferencia entre un dildo y un vibrador?
El dildo es un aparato que usualmente tiene forma fálica, está hecho de materiales como silicona, plástico y látex y se emplea por lo general para estimular la vagina y/o la zona anal con movimientos manuales.
El vibrador es un aparato hecho también de materiales como silicona, plástico y látex que tiene dentro de sí uno o dos motores que sirven para producir vibraciones de diferente intensidad (increíble ¿no?).
El objetivo de los vibradores es estimular cualquier zona erógena del cuerpo (cualquiera) pero está ergonómicamente creado especialmente para estimular el clítoris, la vulva y la zona anal; atrévete a jugar con él y descubrir cuáles son TUS zonas.
También lo puedes usar para complementar la penetración permitiendo potenciar el placer durante el sexo y ¡qué vivan lxs muchachxs alegres!
¿Es seguro compartir mis juguetes con otras personas?
Nuestra recomendación es que no lo hagas; tu rumba es tuya y lo más importante es que tú seas el/la primerx en cuidar tu salud. Los juguetes pueden transmitir ETS e infecciones de transmisión por sangre si no están correctamente desinfectados.
EXPERIENCIA DE COMPRA
¿Cómo aparecerá el cargo en mi tarjeta?
El cargo aparecerá con el nombre de nuestra plataforma de pago por lo que solo lo verás reflejado con la leyenda “MERCADO PAGO” y el total de tu compra 😉
¿A qué destinos envían y qué paquetería usan?
¿Cómo puedo dar seguimiento a mi envío?
Al momento de realizar tu compra, recibirás un correo con tu confirmación, la información del envío (tiempo estimado de entrega) y tu guía, así podrás saber cuando la flama esté lista para llegar a ti.
¿Puedo hacer cambios en mi pedido? Corrección de datos, cancelaciones, etc.
Claro. Dependiendo del estatus de tu pedido, haremos nuestro mejor esfuerzo para buscar la forma de ayudarte.
Escríbenos a: hola@soycandela.store y te acompañaremos en el proceso 🙂
¿Cuánto tarda en llegar mi compra?
El estado de tu pedido depende de la zona y la dirección de entrega, así como la hora en que se realizó. Al finalizar tu compra recibirás una fecha estimada de entrega así como una guía y un contacto de soporte para seguimiento de tu juguete.
¿Los productos tienen garantía? ¿cómo puedo hacerla válida?
Si, en Candela estamos comprometidos con tu satisfacción y queremos que disfrutes antes, durante, después y siempre; por ello, todos nuestros productos tienen garantía de fabricación, que podrás hacer válida siguiendo las instrucciones dentro de la caja o en la página web. Si detectas algún problema con tu producto al momento de abrirlo, contáctanos al correo hola@soycandela.store y en el apartado de asunto ayúdanos escribiendo la palabra GARANTÍA para dirigirte con el equipo de soporte adecuado.
¿Las baterías están incluidas en la compra de mi juguete?
¿Cómo sé que mi compra es segura?
¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfechx con él?
